Редакция документов от 18 сентября 2026 года. Условия могут изменяться; действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Использование сервиса означает согласие с документами в актуальной редакции.
Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой ИП Егиазаров Вадим Каренович (далее — Сервис) и определяет условия использования сервиса FindWork.
1. Предмет
Сервис предоставляет пользователям площадку для поиска исполнителей и заказчиков услуг в цифровой сфере, а также сервис безопасной сделки для расчётов между ними. Сервис не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не оказывает услуги, составляющие предмет задания.
2. Регистрация
Использование сервиса требует регистрации. Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, и что указанные им данные достоверны.
3. Безопасная сделка
Заказчик вносит сумму задания. Средства удерживаются платёжным сервисом до завершения сделки.
Исполнитель выполняет работу и отмечает её сданной.
Заказчик принимает работу либо открывает спор в течение 7 календарных дней. По истечении этого срока работа считается принятой автоматически.
После приёмки сумма за вычетом вознаграждения Сервиса перечисляется Исполнителю.
4. Вознаграждение Сервиса
Вознаграждение Сервиса составляет 10% от суммы сделки и удерживается при выплате Исполнителю. Размер вознаграждения отображается до подтверждения оплаты.
5. Споры
Любая сторона вправе открыть спор, пока сделка активна. На время рассмотрения средства остаются удержанными. Решение принимается Сервисом на основании переписки, приложенных файлов и журнала сделки: в пользу Исполнителя — средства перечисляются ему, в пользу Заказчика — возвращаются Заказчику.
6. Ответственность
Сервис не отвечает за качество, сроки и содержание работ, выполняемых Исполнителями, а также за достоверность сведений, размещённых пользователями. Ответственность Сервиса ограничена суммой удержанного вознаграждения по соответствующей сделке.
7. Запрещённое использование
Запрещается размещать задания, направленные на нарушение законодательства Российской Федерации, а также использовать сервис для расчётов, не связанных с выполнением заданий.
Правила сервиса «Безопасная сделка»
Безопасная сделка — способ расчёта между Заказчиком и Исполнителем, при котором сумма задания удерживается платёжным сервисом до приёмки работы. Сервис не хранит средства пользователей на собственных счетах: удержание и перечисление выполняет платёжный сервис.
Условия предоставления услуги
Услуга доступна зарегистрированным пользователям, достигшим 18 лет.
Расчёты проводятся в рублях Российской Федерации.
Безопасная сделка применяется ко всем расчётам за задания, размещённые на площадке. Расчёты в обход сервиса не поддерживаются и не покрываются гарантиями.
Сумма задания определяется Заказчиком при публикации и фиксируется в момент создания сделки. Изменить её после оплаты нельзя — потребуется новая сделка.
Предельный срок удержания средств по одной сделке — 180 календарных дней с момента оплаты. Сделка должна быть завершена приёмкой, возвратом или решением по спору в пределах этого срока.
Сервис не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не оказывает услуги, составляющие предмет задания.
Порядок заключения сделки
Создание. Заказчик выбирает Исполнителя из числа откликнувшихся. Формируется сделка со статусом «Ожидает оплаты», в которой зафиксированы сумма, вознаграждение Сервиса и предмет задания.
Оплата. Заказчик оплачивает сумму задания. Средства удерживаются платёжным сервисом. Сделка переходит в статус «Оплачено, в работе». С этого момента сделка считается заключённой.
Выполнение. Исполнитель выполняет работу и отмечает её сданной. Сделка переходит в статус «Работа сдана, на приёмке». Если работа не сдана в срок, указанный в задании, любая сторона может открыть спор.
Приёмка. Заказчик принимает работу либо открывает спор в течение 7 календарных дней. По истечении этого срока работа считается принятой автоматически.
Завершение. После приёмки сумма за вычетом вознаграждения Сервиса перечисляется Исполнителю.
Порядок расторжения сделки
До оплаты. Любая сторона может отказаться от сделки без последствий — она отменяется, обязательства не возникают.
После оплаты, по соглашению сторон. Стороны вправе прекратить сделку до сдачи работы. Сумма возвращается Заказчику в полном объёме, вознаграждение Сервиса не удерживается.
После оплаты, в одностороннем порядке. Сторона открывает спор. До решения средства остаются удержанными.
По итогам спора. Решение в пользу Исполнителя — средства перечисляются ему за вычетом вознаграждения. Решение в пользу Заказчика — средства возвращаются ему полностью.
После приёмки. Принятая работа считается оказанной услугой, расторжение не производится.
Удержание и возврат вознаграждения Сервиса
Вознаграждение Сервиса составляет 10% от суммы сделки и отображается Заказчику до подтверждения оплаты.
Вознаграждение удерживается в момент выплаты Исполнителю — то есть только по завершённой сделке: при приёмке работы, при автоматической приёмке и при разрешении спора в пользу Исполнителя.
Вознаграждение не удерживается, если сделка завершилась возвратом средств Заказчику: при отмене до оплаты, при прекращении по соглашению сторон и при разрешении спора в пользу Заказчика. Заказчику возвращается полная сумма.
Вознаграждение не взимается за размещение заданий, регистрацию и отклики — эти действия бесплатны.
Гарантии Сервиса
Средства, внесённые Заказчиком, не перечисляются Исполнителю до приёмки работы либо до истечения срока автоматической приёмки.
Средства не возвращаются Заказчику после того, как работа принята.
Каждое изменение статуса сделки и каждое действие сторон фиксируются в журнале сделки. При споре решение принимается на основании журнала, переписки и приложенных файлов.
Спор может открыть любая сторона, пока сделка активна. На время рассмотрения средства остаются удержанными.
Срок рассмотрения спора — до 10 рабочих дней с момента его открытия.
Зоны ответственности
Сервис отвечает за: корректность расчётов и удержаний, сохранность средств до завершения сделки, ведение журнала сделки, рассмотрение споров в установленный срок.
Сервис не отвечает за: качество, объём, сроки и содержание работ, выполняемых Исполнителями; достоверность сведений, размещённых пользователями; соответствие результата ожиданиям Заказчика, если задание было сформулировано неполно; договорённости сторон, достигнутые вне Сервиса.
Ответственность Заказчика: полно и однозначно формулировать задание, проверять работу в срок приёмки, не принимать работу, если она не соответствует заданию.
Ответственность Исполнителя: выполнить работу в соответствии с заданием и в согласованный срок, сдать результат через Сервис.
Ответственность Сервиса по сделке ограничена размером удержанного по ней вознаграждения.
Услуги и стоимость
Сервис предоставляет площадку для поиска исполнителей и заказчиков услуг в цифровой сфере и сервис безопасной сделки для расчётов между ними.
Направления заданий
Дизайн, разработка, маркетинг, ИИ и нейросети, копирайтинг, переводы, видео, прочие услуги в цифровой сфере.
Стоимость
Услуга
Стоимость
Регистрация и ведение профиля
0 ₽
Публикация задания
0 ₽
Отклик на задание
0 ₽
Вознаграждение Сервиса по сделке
10% от суммы
Стоимость самого задания определяет Заказчик при публикации. Заказчик оплачивает сумму задания; вознаграждение Сервиса удерживается из неё при выплате Исполнителю. Пример: при сумме задания 10 000 ₽ Заказчик оплачивает 10 000 ₽, Исполнитель получает 9 000 ₽.
Все суммы указаны в рублях Российской Федерации. Дополнительных комиссий Сервис не взимает.
Заказ и оплата
Как оформляется заказ
Заказчик публикует задание: описание, категорию, бюджет и срок.
Исполнители откликаются на задание. Заказчик видит профиль, портфолио и рейтинг каждого.
Заказчик выбирает Исполнителя и подтверждает сделку. До подтверждения отображаются сумма, размер вознаграждения Сервиса и сумма к выплате Исполнителю.
Способы оплаты
Банковские карты Visa, Mastercard и МИР, Система быстрых платежей (СБП). Оплата проводится на защищённой странице платёжного сервиса; данные карты Сервису не передаются и им не хранятся.
Момент оплаты и подтверждение
Оплата производится единовременно в полном размере при подтверждении сделки. После успешного платежа статус сделки меняется на «Оплачено, в работе», Заказчик и Исполнитель получают уведомление. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
Если оплата не прошла
Сделка остаётся в статусе «Ожидает оплаты», задание — открытым. Средства, списанные при неуспешном платеже, возвращаются банком автоматически в срок, установленный платёжной системой.
Возврат средств
Возврат производится тем же способом и на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата.
До начала работы. Если Исполнитель не приступил к заданию, Заказчик может отменить сделку — сумма возвращается полностью.
По итогам спора. Если спор решён в пользу Заказчика, сумма возвращается полностью.
Срок зачисления. Возврат инициируется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения. Зачисление на карту занимает до 30 календарных дней в зависимости от банка.
После приёмки. Принятая работа возврату не подлежит, поскольку услуга считается оказанной.
Заявление на возврат направляется на support@findwork.cc с указанием номера сделки.
Политика конфиденциальности
Политика описывает обработку персональных данных пользователей сервиса FindWork в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Переписка по заданиям и файлы, приложенные к заданиям.
Идентификатор устройства — для отправки уведомлений о сделках.
Сведения о платежах: суммы, статусы и идентификаторы операций.
Зачем
Для работы сервиса: связи заказчиков с исполнителями, проведения расчётов, разрешения споров, отправки уведомлений о статусе сделок и выполнения требований законодательства.
Кому передаются
Платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата. Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Данные размещаются на серверах Supabase Inc., регион Ирландия (eu-west-1).
Что видят другие пользователи
Публично отображаются имя, роль, описание, навыки, портфолио и рейтинг. Адрес электронной почты и переписка другим пользователям не видны.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на адрес поддержки. Учётная запись и связанные с ней данные удаляются по обращению пользователя, за исключением сведений о завершённых сделках, которые хранятся в течение срока, установленного законодательством.